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一般のお客様からトイレのお水を流すと溢れそうになるので一度見に来て欲しいと依頼が入りました。
現場に到着しトイレに案内してもらい、便器の中を見ると水位は普通の状態でした。ただ何所で詰まっているのか確認するため、一度お水を少しだけ流してみることにしました。すると、お水は流れていかずに水位が上がって溢れそうになると、いっぺんにお水が流れていきました。
お客様に詳しくお話を聞いてみると、今まではこんな事は無かったと言われ、トイレットペーパー以外の固形物なども流していないようで相当焦っておられました。
お客様のお話を聞いてみて、一つ気になる点があり、節水のためお水をあまり流さないように使っていらっしゃるようで、これはもしかしたら外の排水管の中で詰まっているかもしれないと思い、外の排水管の中を調べに行きました。
すると、思っていた通り排水管の中が汚物などで一杯になっており排水管の中が点検できるマスと言いますが、マスから溢れていました。
屋外の排水管で詰まっているので、どの辺で詰まっているか確認しなければならないため、敷地外の方に向かって一つずつマスの蓋を開けてみました。一番敷地外に近いマスの中は汚水などが溜まっていないため、かなり長い距離で詰まっていることが解りました。
屋外の排水管が詰まっているため作業に高圧洗浄機を使用するしかありません。
お客様に排水管の中が詰まっているため、排水管の掃除をして詰りを取り除いてあげないといけないことを伝えると、了承して頂けました。
高圧洗浄機を使用し詰りを取り除いて終了しました。
最後に確認のためトイレのお水を流してみると、お水はスムーズに流れていったのでまた安心して使って頂けると思います。