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一般のお客様より、台所の蛇口のレバーを下げても水が止まらないとお電話を頂きました。
お伺いするまでの間、水が出ているのはよくないと思い、お客様に蛇口の付け根の付近にお水を止めることのできる部分があります。そこにマイナスドライバーなどを差し込み、時計回りに回していただくと、蛇口だけお水を止めることができる部分があります。そこでお伺いすまでの間おみずをとめていただきました。
水が止まらないというので一度お水を出して見ると、想像していたより水漏れがひどい状態でした。蛇口のハンドルレバーが全く機能していません、常にお水が出ている状態です。
少し前から水が漏れてはいたのですが我慢して使われていた様で、水漏れがだんだん酷くなり、このままだと水道代が高くなってしまうから修理をしたいとのことでした。
蛇口本体も約20年使われており、修理するためにメーカーに電話して部品を取り寄せようとしたところ、メーカーにも在庫は有りませんでした。メーカーから部品の供給は10年と言われています。お客様の蛇口は供給からだいぶ過ぎているため、部品の在庫がもうありません。 蛇口にも寿命というものはあります。
幸いな事に、今回のお客様の蛇口は一般的な物だったため在庫として持っており、すぐに蛇口を交換することが出来ました。